咁都無關公災難?! 黎天王的公關技巧
一直認為,黎明是最懂得用橋包裝自己的本地一線藝人;到了昨天其全港首個4D演唱會突然取消才更見真章:三條片不但換來過百萬點擊、還有起承轉合、大眾的同情,堪稱危機處理的教材!

一個上A1的演唱會
一件突如其來的演唱會甩轆事件,我們的黎天王只用了三條用手機拍攝的「道歉」短片,便將整個輿論的意見及思路整合起來,成功令演唱會不單止是黎明家族的家事,不僅上C1,而是昨晚電視電台新聞報告的頭條,及今天報紙的A1!

消費觀眾好感
這件事的公關處理難度,在於案例極少:開騷前遇颱風失場,香港歌手都有經驗,一早有機制可以啟動;開騷前兩小時才「不獲發牌」,足可以是一場公關災難,要知道黎生有多年沒開個唱,粉絲餓歌已久,要叫停一場個唱,不計金錢損失,粉絲的失望是顯而易見的,奪回粉絲的心更重要。

平時天文台的誤報都已經天怒人怨,何況是演唱會的人禍?今次頭唱開不成,黎生不作隱瞞,直指這是工作人員誤選不合資格物料的帳篷。不過黎生高明之處,在於他以「我們的團隊」稱之,賭一把消費一下fans多年的厚愛,將茅頭指向自己,希望fans不計較黎明團隊的不是。

結合真人騷
領導大眾的討論空間,將輿論的想象限制在一個範圍內,更加是黎生公關力的表現。當他在發第一條片後,因為第一條片太過直率地將事件形容成「不獲食環署發牌」,令人聯想到民望低的政府又干預,於是黎生在兩小時內又發功,發布了條「是我們的責任!請不要說政府部門不是!」的短片,將自己「用愛心說誠實話」的形象強化!

不計這是個4D演唱會的gimmick,黎生今次演唱會還結合真人騷的成份了。忽然間發覺,黎生是個前瞻性十分強的藝人:韓劇未興起他便相中金喜善、全知賢等女星,投資韓娛圈有今天的蓬勃;不過,黎明縱然在今年「投身」網上世界,但他敢於創新,今次索性將公關危機放在網上化解,三條片昨晚半夜為止、不足六小合共已破百萬點擊!忽然人人談論人人關心,我甚至問過位華仔天地會員,連她都對黎明寄予同情呢。
或許社會太奸詐、太多領袖賢達滿口謊話歪理,黎明的道歉才顯得富魅力、坦白真誠。黎生做的其實只是一個簡單的供求定理:物以罕為貴。

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