TUMI推出首間虛擬概念店，體驗革新的全渠道購物旅程
客戶可瀏覽 TUMI虛擬概念店尤如親身到訪並透過360°立體和擴增實境(AR)技術發掘TUMI全新2021春季系列。客戶更可參與虛擬概念店內的互動體驗區Magic Mirror及Instagram限時動態遊戲並分享到個人社交平台與友人分享體驗。
TUMI虛擬概念店進一步提升TUMI「線上到線下」及 「線下到線上」(O2O）的購物體驗，透過聊天購物(Chat To Shop) 功能連接到其他TUMI購物渠道，客戶可無縫全方位移動不同的行銷點，更可透過虛擬概念店與線上銷售人員互動進行一對一的一站式貼心服務、由產品介紹至電子付款，訂購產品過程輕鬆方便。
客戶亦可以透過虛擬概念店直接進入已連接的線上網店(TUMI.HK)自行選購。此外，客戶亦可以在TUMI線下實體店內的電子觸碰屏幕探索TUMI虛擬概念店， 探索全新的互動購物體驗。
為了能隨時隨地爲客戶服務，虛擬概念店為TUMI不斷發展的多角度購物旅程帶來不一樣的互動購物體驗。TUMI全新方式排除地區界限匯聚一眾亞太和中東地區的客戶及粉絲，介紹嶄新的虛擬概念店及發佈全新2021春季系列，https://virtualstore.tumi-asia.com/。
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