普通人在網上的言論為何會突然變得更冷血無情？

網絡環境提供了一定的匿名性，這使得用戶在表達意見時感到較少責任感，研究顯示，匿名性是網絡霸凌的主要促因之一，因為它減少了行為後果的感知。當人們感覺自己的身份被「隱藏」在數位環境中時，他們更可能表現出攻擊性行為，因為缺乏直接的社會制約。這種現象被稱為「去抑制效應」（disinhibition effect），即在線上環境中，人們更容易放棄平時的社會限制和抑制，互聯網就像數位酒精，讓人對陌生人說出面對面不敢說的話，所以無論平日多不敢講的冷血說話，都可能會在網上盡情發表。

網上互動缺乏面對面的非語言線索，即是例如眼神、語調和肢體語言，在這情況上，用戶更難感受到受害者的情感反應。

因此你會看見，social media上的用戶，更容易忽略其言論的傷害性，因為缺乏直接的社會互動。物理距離會降低同理心，導致用戶更容易發表刻薄或無邏輯的評論。

在冷血的背後，可能也是有動機的，社交媒體的演算法經常優先推廣高參與度的內容，這可能強化了用戶尋求關注的動機。一些用戶通過發表爭議性或傷害性內容來吸引like、分享或關注，以獲得社交認可。當人以隱藏的方式來到線上環境，卻可以有更大的控制力和權力，例如可以刪除評論或取消好友，這可能鼓勵更具攻擊性的行為，這種行為可能反映了社會學習理論，即觀察他人進行網絡霸凌而未受到懲罰，可能會使這種行為被視為正常。

在線上環境中，旁觀者效應（bystander effect）更加明顯。目擊者可能因責任擴散而選擇不干預，這進一步助長了霸凌行為。此外，社會學習理論指出，觀察他人進行網絡霸凌而未受到懲罰，可能會使這種行為被視為正常。簡單點說，就是「大家都係咁啦，點解我唔可以咁！」

來到網絡世界，尤其是匿名平台，往往缺乏立即的後果，這使得用戶更敢於發表傷害性言論。研究顯示，當人們感覺自己的行為不會受到直接懲罰時，他們更可能表現出攻擊性。

告訴自己，就算有所謂的言論自由，也要明白這一種自由是以不傷害別人為大前題，不要成為冷血無情的人，你不會如此對待身邊人，就不應對待與你本來毫無仇怨的人。