「貓系」性格員工有老細會好驚？到底是甚麼原因令老闆想避開？

早陣子一位員工在工作時犯了個錯誤，當我知道事情後便找對方了解問題，並給予了一些建議。事後從其他同事口中得知她四處跟別人提及被罵，把我講得像個壞蛋波士一樣。我沒有花時間向任何人解釋，也沒有進一步再找對方傾談，只是覺得她跟我家中所飼養的貓實在太過相似。

貓與狗我都曾經飼養過，寵物可愛時的確可愛，但搞怪搗亂的時候也少不免。一般來說狗狗在搗亂後都會明白自己犯了錯，你罵牠也像是聽得懂的會擺出一副「八字眉」看起來可憐兮兮。要是你肯花時間訓練的話，狗狗很多反斗的行為都有機會被改善甚至戒掉。

但貓貓呢？我可是從來未見過牠們會為自己所做過的事表現出任何情緒，如果你期望牠們會有哪怕一丁點的悔意，少年你就真的太年輕了。

會把剛剛說過的那位同事形容為有著「貓性格」，是指這種性格的人對於自己所犯的錯毫無感覺，既不感到悔疚，甚至看似意識不到自己犯了錯。要是上司「好心地」肯對這種員工的錯誤給予指正，會出現的最大可能性就是這些「貓」只會把注意力停留在「老細鬧我」這表面事情上。他們的耳膜的確是感受到了聲波的震盪，但內容是甚麼往往卻進入不了他們的意識。

上司給予指正時態度可能人人不一樣，有些人會選擇循循善誘，也有些人會選擇比較強硬的語氣。但如果其理據充足的話，就起碼會有一定價值。作為員工如果能從中尋求到養份的話，自然也可以有所得著並從中獲得進步的可能性。

又事實上，一個人會犯錯是再自然不過的事，即使是我自己也不是每件事都能做得十全十美。問題是，如果一個人欠缺了認知自己犯錯的能力，就等於不具備進步的空間。難得身邊有人指正，卻錯重點地只著眼於「被怪責」這件最不重要的事情上，不單沒有從犯錯中學習，甚至會鑽牛角尖將注意力住放在情緒上，再進一步影響表現，這就是最壞的結果。

這，正是我多年的公司管理經驗中，總是想極力避開「貓性格」員工的原因。