老闆上司必學一課：炒人的藝術｜解僱員工要避免哪些錯誤？

事緣是朋友H早前因為對一名員工「看不順眼」，於是給了對方大信封「豉椒炒魷」。我問他員工的工作表現上有甚麼是令他非炒不可的原因嗎？朋友H就開始數算對方在職位上的種種犯錯與不足，當中有些的確是頗有問題，但也有些只不過雞毛蒜皮。綜合他的「片面之辭」，加上作為老闆，朋友H要解僱這位員工其實是合理不過的管理決策，問題就出在解僱員工時的手法。

朋友H在決定要解僱員工當日，選擇了先是向對方破口大罵，將對方所有自己看不順眼的事如數家珍地羅列出來，落足了對方面子之後，最終以大信封作為結尾。員工當場並沒有作出激烈的反駁，然而在事後卻到了勞工處咨詢法律意見再作出民事控告的打算。

我問朋友H，罵人那天爽不爽？朋友H直認說其實很爽。

我於是跟他講了一個道理「愈爽的事，代價就愈大」。

作為上司、管理層，甚至是老闆，很多人都會有種錯覺認為自己掌握了無上權力，可以在員工面前耍盡威風。沒把員工當人看，毫不尊重對方。這種觀念在半世紀以前也許還行得通，但當一個社會如香港已經進步至此，每個人都懂得了人權的概念，這種威風就顯得落後老套。

一個出色的管理層，除了要曉得如何帶領團隊向前，也必須要學懂撤走拖累大隊成員的藝術。

朋友H在解僱員工時犯了兩個大錯，第一是在雙方之間營造了一個對立的關係。我從來都不明白作為老闆，自己明明身光頸靚發大財，員工賺得再多都不可能及得上自己，你又何必要在對方面前展威風？倒不如好好愛錫這些「生財工具」才是上策不是嗎？

另一個錯誤，就是在於炒人時把細節講得太多。羅列出一大堆「罪名」，鉅細無遺地數算的確可以讓你看似理由十足，但實情是，所謂的理由不必多，夠重要的話一個就夠。講得太多太細節，當中難免有些充斥水份。人很懂得保護自己，被指出真的錯失可能不會太留意，反為那些可有可無的罪名聽在耳中，他們就只會記著這些沒道理的說法，並留有一個「被屈」的印象。

不是個個都會像麥沛東那樣說「屈我啦屈我啦，我無問題㗎。」當你火遮眼說了些無關痛癢的事，對方自然就有了理由去相信自己無辜。爭拗點由此而起，雙方的對抗就會沒完沒了，皆因你們都不是在講道理，而是陷入了感情式的爭執。

炒人的藝術至高境界，是沒必要讓被解僱者難受的，這也往往是最有效的方法。譬如跟對方說他並無甚麼不足，只不過公司財政有困難所以被逼裁員，前提當然是你要給予充足的賠償啦。

不把真相說破，聰明的員工會知道你是在給大家找個下台階，蠢的員工可能真的沾沾自喜完全無視了自己的不足，很殘忍但Why not？總好過中出之後又要擔心對方拖著孩子來問你分身家吧？