【創業做生意必學】明白減價的奧秘，才能真正成功

當你已經就價格找到了一個合理的位置，但客人卻又要求減價時，從心理層面看，假使你答應客人以一個平的價錢去做，你自然會有種認為自己夾平夾賤提供貨品/服務的感覺；但從客人的角度，錢還是花了，而且他也不知道你的成本與利潤如何，你說「無得賺」客人根本不會相信，於是不管價錢如何地下調，客人的要求其實都不會有所調整。

如果你試圖將貨就價，提供次一級的服務或貨品，但客人的要求卻並沒有降低，那麼客人自然不滿；

如果你本著專業道德，提供一樣品質的服務/貨品，成本導致你收入減少，那麼你自己又不開心。

這實在是兩難，當然我明白某些時候你必須要有所妥協，例如本身工作量不夠，又或者是手上沒有足夠的經驗可以展現給客人看，那麼這些都是令你作出減價的誘因。

然而如果沒有這些額外的限制，那麼減價就肯定會苦了某一方，惹來怨恨，實在可免則免。如果客戶的確是預算不足，那麼比較可行的公平辦法，就是將貨品/服務的清單詳細拆解並逐一羅列，明碼實價逐項收費。然而就意義上講，這就是縮小訂單，而非「減價」。但這樣做，起碼可以保證雙方期望不會有太大落差，也不會給雙方關係造成壞影響。

如果客戶預算其實是可以的，那麼另一個方案，就是你可以嘗試在價錢不變的情況下，給予客人一些額外的服務或貨品，這樣又可以保證到你的收入，也可以將支出成本控制在範圍之內。只不過要提提你的是，即使是這些號稱「免費」的額外服務/貨品，客人同樣不會因為你號稱其為額外附贈而對其減低要求。不管那貨品有多大價值，你說了要提供，就應該交出正常的水準，這除了是為免客人會有所不滿，也是對自己信譽的一種維護。做不到，又或者是不捨得的話，倒不如一開始不要提出會較好。