【管理層必學管理技巧】下屬出現4大常見大問題：懶惰、放負、自我、時間管理差，上司應如何應付？

作為主管，當然希望見到下屬又熱情又有上進心，凡事跟足之餘，更加希望他們有野心，希望更上一層樓。可以與「拍住上」的下屬工作，可能是最令人感動的事情。但事實上，不少下屬可能都給上司「懶懶行」的感覺，就像是返工等放工，踢一踢，郁一郁，令人氣結

但作為上司，可能要認真想一想，他為甚麼需要有這一種野心？他做好了份內事，也一樣可以收工。所以，你首先要想想公司文化是一個很大的因素，你的公司鼓勵進步嗎？不是口頭上的，而是實際上的是否有這些空間？是否有足夠的明確方向，讓一個人有野心？所以，作為上司，可能要為他「製造」野心的需要。其實你不妨與他坐下來，嘗試從他身上找出他的優點，為他作一些工作生涯的規劃，可能是作一些短期以至長期的目標讓他完成，讓他看見自己有「未來」，也許可以令他更有方向，慢慢製造出一種往上爬的需要。

無論是做朋友或是做同事，遇上不停放負的人，也不是一件好過的事，因為不停放負的人不止影響自己，更容易影響同儕間的情緒，一人不安，隨時導致一組人不安，而你卻不知道，因為下屬們通常自己另外有Whatsapp group ，那些放負的情緒可能更加一發不可收拾。

放負的同事，未必是甚麼壞心腸的人，其實人總有情緒，而且也不一定要是「正能量人」，但不停放負的人，可能原因是他找不到自己在公司或團隊的存在感，對自己或所做的事情不夠肯定，便容易以放負去發洩，「做咩都無用啦」、「做得幾好咪又係咁」，其實面對這些同事，可能更需要為他帶來讚美的機會，不是要你無端端去讚他，而是發掘他大大小小不同的優點，在適當的時候，讓他知道，其他人是欣賞他的優點，讓他找得到自己的存在感。當然，這可能是其中一種方法，但讚美與肯定，絕對是提升員工的良方，找對時機去做就是了。

其實我們年輕也曾經試過，「我」是比一切重要，「我」是比一切正確，「我認為」對，就去做，「我」不喜歡的，就不做。是的，做人好應該抱有原則的，但只是一直只提著「我」，而這一種「我」是有多合理，卻未必自知。這一種自我意識太強的同事以及下屬，是為最難搞的。

愈是有這樣意識的人，你愈要讓他知道團隊的影響力，最好不過是，讓他去負責一個他不能自己完成去任務，當中也可能有幾個性格巨星，當然，你也要從旁為他作適時的提醒，他可能可以從中明白平衡團隊各人的性格與需要，其實並不容易，「我」有時成為連累他人以至任務進度的原因。

很多人都沒有清晰的時間觀念，對於日程甚至只是準時上班，都未必輕易掌握，這不是甚麼世代的問題，而可能只是他對於工作編排的先後次序出現了問題，因而經常面對last minute的工作，甚至例遲。

可能作為上司，仍然要面對時間觀念極差的同事不是易事，但除非你炒了他，但時間觀念好的人實在太少。倒不如將你對他要求排好一些先後次序，再讓他理解你幫他排程的原理及目的，讓他有好一段時間去學習。

當然，以上所講的都只是一些意見分享，不一定每個人都合適，也不一定在你的團隊行得通。但最想講的是，有難搞的下屬，可能也是因為有做得不夠好的上司，很多事情是相對的。

不先責難下屬，而先搞懂自己是否可以做得更多更好，勿再自我中心，亦切忌單向溝通，先聆聽更多，或者可以為你帶來更好的管理質素。最重要的是，不要素諸世代問題，甚麼「90後就是XX，80後就是XX」，實在無助解決事情。而作為別人下屬，又同時檢視自己會否成為「難搞下屬」的一份子？

其實，大家都只是工作，希望一同做好件事，有合理回報而已，不停學習做好自己，才是最應該做的事，共勉之。