【葉浩文專欄】教你做個「星級」見習生

Esquire HK - Kirk Yip
  • 4 Aug 2017

每年到了七、八月份,公司都會出現一班來自五湖四海的見習生,不同國家、種族、家庭背景,入職原因各有不同。十多年來,遇過的有很多,但大部份已印像模糊,叫得出名的,五隻手指數得完。不過,當中亦有幾位是我心裏的「星級」見習生。

你有聽過「窮人八缺」嗎?

網絡上有一句話:「表面上最缺的是金錢;本質上最缺的是野心。腦袋裡最缺的是觀念;肚子裡最缺的是知識。内心里最缺的是膽色;骨子里最缺的是勇氣。改變上最缺的是行動;事業上最缺的是毅力。」

我講的「星級」 見習生,他們不是什麼名校生,或名門望族之後,我欣賞他們的,是那份「脫窮」的決心 。一般的見習生,覺得自己是公司的最低層,只要乖乖按本子辦事,不求有功但求無錯,無驚無險完成實習就可。而「星級」見習生不同,他們無看小自己,而且有野心, 渴望最短時間得到最多,在短暫的實習期裡,爭取最多經驗、人脈、機會,踏實地為未來鋪路。

講完「星級」見習生,再講另類一點的「極品」見習生,同樣令人難忘。話說某年來了個外表四正的見習生,番工一星期還是非常沉默,甚少出聲,某日我叫他幫我print一份文件,幾分鐘後,竟然見他將部laptop打開,放在影印機螢幕上,原來他試圖將螢幕上的文件「影印」出來,對於他這「創舉」我確實呆了幾秒!他解釋話,番工個多星期,IT同事仍未幫他的laptop連接打印機, 他怕多事,一直無「開口求助」,直到要幫我打印,就想到這個方法。

原來開口問人,對很多年輕人來說是件大難事,可能覺得請教別人有如認低威,是丟架事,就因為有這心態,往往拖慢了團隊進度。相反,「星級」見習生遇到問題時, 會既刻舉手,有部署地求助,先問相近職級同事,仍未解決到 ,才向請教上司。 他們發問時亦較有技巧,不會直接說出有問題未能解決,而是:「葉生,我的工作已做了那些那些, 現在有些事情需要向你請教。 其實我亦想出了兩三個解決方法, 希望你可以為我提供意見,或選擇解決方法。」 這樣的態度和語言藝術, 加上懂得顧全大局, 有邊位上司會怪他?

「星級」見習生優勝之處,就是多了一份勇氣和膽識去面對自己。職場上誰贏誰輸,由性格決定一切。 失敗的員工並非因為學歷不夠或背景不好,多是性格有缺點。 如果連自己都不敢正視自己,性格問題又如何糾正?更又如何在事業上得到成功?

金融業非甚麼rocket science,而是一門建立於人與人相處及信任的生意;每多擁有一個信任你的人,你在業內的根基就深一寸。除了懂得顧全大局,「星級」見習生亦深明此道,大多積極参與公司內外活動,增取與不同部門同事及客户建打交道的機會,盡早建立屬於自已的人脈網絡。他們亦很有時間觀念,不管下班後玩到通宵達旦,都會準時上班 (雖然有時回到公司仍帶着每身酒氣,一次半次我是接受的)。這不只代表了他們對工作的認真,也是一種有毅力的表現。

總括而言,「星級」見習生都是集野心、知識、勇氣和毅力於一身,缺一不可。

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