【葉浩文專欄】教你做個「星級」見習生

你有聽過「窮人八缺」嗎？

網絡上有一句話：「表面上最缺的是金錢；本質上最缺的是野心。腦袋裡最缺的是觀念；肚子裡最缺的是知識。内心里最缺的是膽色；骨子里最缺的是勇氣。改變上最缺的是行動；事業上最缺的是毅力。」

我講的「星級」 見習生，他們不是什麼名校生，或名門望族之後，我欣賞他們的，是那份「脫窮」的決心 。一般的見習生，覺得自己是公司的最低層，只要乖乖按本子辦事，不求有功但求無錯，無驚無險完成實習就可。而「星級」見習生不同，他們無看小自己，而且有野心， 渴望最短時間得到最多，在短暫的實習期裡，爭取最多經驗、人脈、機會，踏實地為未來鋪路。

講完「星級」見習生，再講另類一點的「極品」見習生，同樣令人難忘。話說某年來了個外表四正的見習生，番工一星期還是非常沉默，甚少出聲，某日我叫他幫我print一份文件，幾分鐘後，竟然見他將部laptop打開，放在影印機螢幕上，原來他試圖將螢幕上的文件「影印」出來，對於他這「創舉」我確實呆了幾秒！他解釋話，番工個多星期，IT同事仍未幫他的laptop連接打印機， 他怕多事，一直無「開口求助」，直到要幫我打印，就想到這個方法。

原來開口問人，對很多年輕人來說是件大難事，可能覺得請教別人有如認低威，是丟架事，就因為有這心態，往往拖慢了團隊進度。相反，「星級」見習生遇到問題時， 會既刻舉手，有部署地求助，先問相近職級同事，仍未解決到 ，才向請教上司。 他們發問時亦較有技巧，不會直接說出有問題未能解決，而是：「葉生，我的工作已做了那些那些， 現在有些事情需要向你請教。 其實我亦想出了兩三個解決方法， 希望你可以為我提供意見，或選擇解決方法。」 這樣的態度和語言藝術， 加上懂得顧全大局， 有邊位上司會怪他？

「星級」見習生優勝之處，就是多了一份勇氣和膽識去面對自己。職場上誰贏誰輸，由性格決定一切。 失敗的員工並非因為學歷不夠或背景不好，多是性格有缺點。 如果連自己都不敢正視自己，性格問題又如何糾正？更又如何在事業上得到成功？

金融業非甚麼rocket science，而是一門建立於人與人相處及信任的生意；每多擁有一個信任你的人，你在業內的根基就深一寸。除了懂得顧全大局，「星級」見習生亦深明此道，大多積極参與公司內外活動，增取與不同部門同事及客户建打交道的機會，盡早建立屬於自已的人脈網絡。他們亦很有時間觀念，不管下班後玩到通宵達旦，都會準時上班 (雖然有時回到公司仍帶着每身酒氣，一次半次我是接受的)。這不只代表了他們對工作的認真，也是一種有毅力的表現。

總括而言，「星級」見習生都是集野心、知識、勇氣和毅力於一身，缺一不可。