【玩具界的潮流指標】Jellycat如何打造情感連結 贏得年輕消費者芳心？

對許多初見者而言，Jellycat 的玩偶或許顯得有些「古怪」，但這種設計恰恰擊中了消費者的情感需求。

以 Bashful Bunny 為例，這款原價30美元的玩偶在絕版後，在 eBay 上的價格飆升至1,299美元。

而在中國的二手平台閒魚上，一隻絕版的塞西爾雞標價6,688元，小號絕版兔子則標價5,999元。

這不禁令人驚嘆，究竟是什麼樣的魔力讓消費者心甘情願為這些玩偶支付高昂的溢價？

根據數據顯示，2023年上半年，Jellycat 的熱門產品加價幅度達20%，日常產品也有10%的升幅。

這樣的價格變化在其他玩具品牌中罕見，但 Jellycat 的產品設計不僅具備視覺吸引力，更承載了豐富的情感價值，這是品牌取得成功的重要原因。

Jellycat 的名字來自創始人四歲兒子的天馬行空的想像，將果凍（jelly）與貓咪（cat）兩個看似不相關的元素結合在一起，形成了品牌的獨特個性。

自創立以來，品牌一直秉持著「柔軟與溫暖」的理念，並以擬人化設計為核心，創造出如 Bashful Bunny 等一系列能觸動人心的玩偶。

每個玩偶背後都有自己的故事，例如品牌將已經絕版的玩具稱為「退休員工」，賦予其一種仿佛是家人般的情感連結，這樣的設計成功吸引了包括成年人在內的廣泛群體。

2014年，Jellycat 進行了策略性調整，重新定位為全年齡層的禮品品牌。品牌設計靈感廣泛，包括奇幻動物、蔬菜水果、植物花卉甚至食物和飲料等，這樣的創意大大擴展了消費群體。

同時，Jellycat 還推出了兼具實用性與趣味性的周邊產品，如嬰兒安撫奶嘴、包包和掛件等，讓其不僅僅局限於玩具市場，更進入了禮品和家居裝飾領域。

除了產品本身的優勢，社交媒體的助力也是 Jellycat 成功的重要因素之一。

透過 Instagram、Facebook 等平台，Jellycat 積極與消費者互動，展示其可愛且充滿個性的玩偶形象。不僅如此，眾多明星與名人在社交媒體上曬出與 Jellycat 玩偶的合照，也為品牌帶來了巨大的曝光度。

例如，David Beckham 的女兒 Harper Seven、Thomas Cruise 的女兒 Suri、劉亦菲和陳偉霆等都曾分享過 Jellycat 玩偶的照片，這樣的明星效應進一步推動了品牌的全球知名度。

Jellycat 的成功並非偶然，其背後是對消費者心理的精準洞察與情感聯結的有效構建。

根據2022年的年度報告，品牌營收達1.46億英鎊，年增72%。

2024年5月，Jellycat.com 的報告顯示其月營收為874.2萬美元，轉換率為5.5%-6%，平均訂單價值在75至100美元之間，這些數據都證明了其卓越的市場表現。

在繁忙且節奏快的現代生活中，Jellycat作為毛公仔品牌已超越了單純的商品功能，成為一種情感的寄託與生活中的一絲慰藉。隨著市場環境的變化，Jellycat需要緊貼消費者的喜好和需求，保持品牌的獨特性和創新，才能在激烈的競爭中脫穎而出，透過不斷調整產品策略，推出更多針對不同年齡層的產品，Jellycat有機會進一步擴大市場份額，贏得更多消費者的青睞。

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